Qué es el Marketing de Contenidos: Guía Completa con EJEMPLOS

¿Sabías que el Marketing de Contenidos puede ayudarte a llegar a personas que todavía no te conocen, a consolidarte como una autoridad en tu sector, a fidelizar a tu audiencia y a generar más ingresos?

Pero ¿qué es el Marketing de Contenidos o Content Marketing exactamente y cómo funciona? ¿Cuáles son los errores más comunes?

Si todavía no has empezado o no estás consiguiendo resultados, este es el momento de aclarar tus dudas y empezar a trabajar en la dirección correcta para exprimir los beneficios del Marketing de Contenidos.

Porque te puedo asegurar que ¡FUNCIONA!

Qué es el Content Marketing

Dentro de lo que se conoce como inbound marketing, el Content Marketing consiste en elaborar contenido que responda a dar a TUS usuarios precisamente lo que buscan o necesitan para mejorar sus vidas de alguna manera.

No es que se trate de una estrategia innovadora, pero sí que debes estar al tanto de las tendencias y resulta fundamental estar siempre al día de lo que esperan y necesitan los usuarios en cada momento y saber ofrecérselo de una forma atractiva, original y única que cubra sus expectativas. O las supere.

Definición de Marketing de Contenidos:

Lo primero que debe quedarte muy claro es que el inbound marketing no va de ti, de tu negocio o de tu marca. Va de tus usuarios y sus necesidades. Va de crear, distribuir y promocionar contenidos ÚTILES para tus usuarios.

Cada pieza de contenido debe estar orientada a lo que tus usuarios necesitan. ¿Y qué es lo que en líneas generales necesitan tus usuarios?

Pues básicamente lo que los usuarios buscan cuando quieren acceder a un contenido en Internet es:

• Información
• Formación
• Entretenimiento
• Inspiración

Dicho esto, para exprimir los beneficios del Marketing de Contenidos que veremos a continuación, debes ser capaz de identificar las necesidades concretas de TUS usuarios. En cada momento.

No del global de los usuarios de Internet, sino de aquellos a los que te interesa llegar porque sus necesidades están relacionadas de algún modo con lo tú ofreces y con tus propios objetivos estratégicos.

Antes de ponerte a crear y difundir cualquier pieza de contenido sin ton ni son, hazte las siguientes preguntas:

• ¿Qué le va a aportar este contenido a mis usuarios?
• ¿Qué van a poder sacar en claro?
• ¿Es suficientemente valioso, útil o interesante para suscitar alguna reacción? ¿Hasta qué punto?

Hemos hablado de QUÉ ES el Marketing de Contenidos, pero no está de más recordar lo qué NO ES:

• Invasivo ni intrusivo
• Una estrategia de venta directa
• Autobombo comercial ni corporativo
• Publicidad directa
• Crear contenidos sin ningún tipo de estrategia
• Elaborar contenidos que no respondan a necesidades

Qué es un contenido, tipos y canales de difusión para inbound marketing

Básicamente, un contenido es el mensaje que queremos hacer llegar a nuestra audiencia y entre todos los que podemos utilizar y combinar, están los siguientes:

• Blog
• Newsletters
• Vídeos
• Gráficos
• Infografías
• Ebooks
• Documentos descargables (glosarios, checklist, tips, etc.)
• Podcasts

Investiga y analiza «dónde está» tu público objetivo y céntrate en los canales que puedan funcionarte mejor y que no serán los mismos en todos los casos. Por ejemplo:

• Blog
• Redes Sociales
• Email Marketing

TIP: Saca el máximo partido a los contenidos que crees, reutilizándolos en diferentes formatos para llegar más y mejor a tu audiencia y para darles difusión en los canales más adecuados.

Por ejemplo, de la información más relevante de un artículo de blog puedes extraer datos para hacer una infografia o gráfico.

O puedes convertir en un artículo de blog o tutorial la información de un video o de un podcast.

Beneficios del Marketing de Contenidos

El Marketing de Contenidos tiene muchos beneficios y micro beneficios. Algunos llegarán antes que otros.

Pero si lo haces bien y pones el foco donde debes ponerlo (TUS USUARIOS), más pronto que tarde descubrirás que es una estrategia que merece la pena a muchos niveles:

• Marca
• SEO
• Credibilidad y autoridad
• Fidelización
• Ventas

Vamos a ver todo estos beneficios con más detalle.

Marca

Ya hablemos de una marca personal o de una marca corporativa, el Marketing de Contenidos es una herramienta brutal para hacer llegar tu marca a más personas y construir una comunidad de usuarios fieles y cualificados.

Entre otros beneficios, el Content Marketing:

• Humaniza las marcas y rompes las barreras del «online»
• Incrementa el engagement
• Genera confianza y credibilidad
• Establece autoridad y promueve el reconocimiento
• Permite conectar de una manera más cercana y personal con el público objetivo
• Te ayuda crear una comunidad y conocer mejor a esos usuarios que te interesa atraer y conservar

Vamos a verlo con un ejemplo.

Aquí tenemos una tienda online especializada en productos para el cuidado de la barba.

Es un sitio web transaccional, dedicado a la venta, pero que sin embargo aprovecha el Marketing de Contenidos para llegar mejor a su audiencia, resolver sus dudas, cubrir sus necesidades de información, establecer su conocimiento y autoridad en el sector y establecer una relación más cercana con sus clientes o con usuarios que acaban de descubrirles y que puede que hoy no compren pero otro día sí.

Sin ir más lejos, el Content Marketing (y el SEO) es lo que a mí mismo me ha permitido amplificar mi marca, llegar a más personas y consolidarme como una autoridad dentro del sector del SEO y del Marketing.

Tanto a través de mi blog como de mi canal de Youtube y mis perfiles sociales.

¿Esto ha pasado por arte de magia? No, esto ha pasado porque me lo he currado (me lo sigo currando) y he dedicado tiempo y trabajo a crear contenidos que, de alguna manera, aportaran valor a mi audiencia.

Doy a mis usuarios lo que detecto que necesitan en cada momento.

¿Con SEO? También. Pero siempre con foco en los usuarios.

Y si tú aportas, recibes. El principio de la reciprocidad funciona.

SEO

El SEO (Search Engine Optimization) consiste en atraer tráfico desde los buscadores.

Y no hay SEO sin usuarios. Ni usuarios sin necesidades.

Grábate esto en la mente: El SEO ya no trata de palabras claves sin más.

El SEO trata de darle al usuario lo que busca. Y de dárselo mejor que los demás.

Por eso, el Marketing de Contenidos es un aliado perfecto del SEO. Ya que te permite crear contenidos a partir de las intenciones de búsqueda de tus usuarios y posicionarte para un sinfín de consultas que te permitirán llegar a personas que todavía no te conocen.

Pero OJO, siempre pensando en el USARIO. No se trata de aprovechar el Marketing de Contenidos para crear textos y calzar palabras clave sin más.

El contenido tiene que ser capaz de cubrir las expectativas y no ser un mero coladero de keywords.

Debe aportar valor y una riqueza semántica que satisfaga a tus usuarios y que permita a Google identificar que tu contenido es relevante para cada búsqueda.

Piensa en Google como un usuario más. Si satisfaces a tus usuarios, satisfarás a Google y te lo recompensará.

Céntrate en escribir y crear contenidos interesantes, valiosos, útiles, originales y de calidad para tus usuarios, sin obcecarte con el SEO y las palabras clave.

Hecho esto, podrás darle una capa SEO para optimizar las etiquetas de título y subtítulos (H1, H2, H3, H4), trabajar mejor las keywords, ampliar la riqueza semántica, etc. Pero lo primero es lo primero.

Dicho esto, si quieres exprimir todo el potencial del equipo ganador del Marketing de Contenidos y el SEO para atraer más tráfico desde los buscadores, debes analizar las intenciones de búsqueda de tus usuarios y apostar por las palabras clave de cola larga, con menos competencia, para poder posicionarte más rápido.

¿Y esto cómo se hace? Afortunadamente, con Internet lo tenemos fácil. Los datos están a nuestro alcance.

Para empezar, Google nos va a dar la información de primera mano.

Para ello, sólo tendremos que hacer una búsqueda y fijarnos en los resultados relacionados que nos sugiere y que son consultas que la gente realiza.

Siguiendo con el ejemplo de las barbas, buscamos por ejemplo en Google «cuidar la barba»:

Con esto ya tenemos una primera información interesante. Pero podemos afinar más.

Utilizando los Search Commands de Google, podemos poner un asterisco antes y después de la palabra clave para que nos muestre consultas relacionadas con prefijos y sufijos.

Para obtener más ideas y palabras clave relacionadas, podemos clicar en cualquiera de los resultados sugeridos y acceder a más consultas que Google ha detectado que son populares.

Ya lo ves. Puedes utilizar esto hasta el infinito y sin salir de Google. Información rápida y 100% gratis.

Credibilidad y autoridad

Generar confianza y credibilidad en los usuarios es fundamental. Sobre todo, cuando todavía no te conocen.

Y el Marketing de Contenidos es una herramienta genial para conseguirlo, porque te permite demostrar lo que sabes acerca de lo que haces u ofreces y de las necesidades de las personas a las que te interesa llegar.

Te permite conectar de una manera mucho más cercana y entablar un tipo de relación más personal y que va mucho más allá de lo que puedes conseguir con una mera página transaccional (de venta pura y dura).

Fidelización

El Marketing de Contenidos no sólo te permitirá a llegar a más usuarios, sino te que te ayudará a fidelizarlos.

Y eso es es un beneficio enorme, porque:

• Un usuario satisfecho siempre vuelve a por más.
• Un usuario satisfecho te querrá conocer mejor y se alineará con tu marca.
• Un usuario satisfecho compartirá tus contenidos y llegarás a más personas.
• Un usuario satisfecho, cuando quiera comprar lo que tú ofreces, te recordará.
• Un usuario / cliente satisfecho te recomendará

Esos son los usuarios que te interesa atraer hacia tu comunidad. Para los que debes crear contenido, con los debes interactuar, a los que debes conocer mejor para afinar más con sus necesidades.

Ventas

Pero, ¿no habíamos dicho al principio que el Marketing de Contenidos no es una estrategia de venta directa?

Cierto. Pero esto no quiere decir ni mucho menos que no sirva para ayudarte a vender más. Al contrario.

Entonces, ¿el Marketing de Contenidos sirve para vender? ¡SÍ!

Primero, porque te permitirá llegar a nuevos usuarios que aún no saben ni que existes.

Por ejemplo, tenemos un usuario que se acaba de dejar crecer la barba y necesita consejos al respecto.

De momento, no está interesando en comprar nada. Sólo busca información.

¿Qué hace? Busca en Google.

Se encuentra con varios resultados, entre ellos el tuyo: un contenido fantástico con todo tipo de consejos y resolución de dudas sobre cómo cuidar la barba, hacer que crezca más rápido, etc. etc. Lo que sea XD.

Puede que tu página no esté (todavía) la mejor posicionada en Google, pero puede que tenga la mejor información (porque ya te has asegurado de que así sea, pensando en el usuario y en lo que necesita XD).

Si el usuario hace click en tu resultado y encuentra lo que necesita, se sentirá satisfecho. Seguramente, indagará más en tu web y se encontrará con más contenidos con los que está alineado.

No te conocía, pero ya te conoce. Y lo que ha visto, le ha interesado.

Puede que en ese proceso, le descubras alguna necesidad que no sabía que tuviera (por ejemplo, que para que la barba crezca más rápido y suave debe utilizar determinado producto).

Con el Marketing de Contenidos no le has metido por los ojos al usuario el producto (compra, compra, compra, que este producto es el mejor de lo mejor y además está rebajado…). No quiere comprar y no le has espantado.

Le has proporcionado información que le interesaba y, en un momento dado, le has descubierto un problema/necesidad y que hay cierto producto (solución) que le puede venir bien para que le barba no se le encrespe o lo que sea XD (por ejemplo). Así es cómo funciona el Content Marketing.

Segundo, porque los usuarios que consumen tus contenidos, son usuarios interesados de alguna manera en lo que tú haces o vendes. Llegado el momento, cuando quieran comprar, te recordarán. Y te comprarán.

Tercero, porque los clientes que has fidelizado volverán a comprarte más. Y además te recomendarán.

Y cuarto, pero no menos importante. Porque también puedes convertir el Marketing de Contenidos, tu blog y tus redes sociales, en una máquina para vender.

Sin perder de vista que el principal objetivo del Marketing de Contenidos no es vender directamente sino aportar algún tipo de valor o utilidad, puedes aprovecharlo para hacer ventas «no agresivas».

En este ejemplo, de mi TSA decalaveras.com, hemos aprovechado lo bien posicionado que está este artículo sobre las «calaveras mexicanas» para introducir cajas de productos de afiliación con el plugin AAWP.

Cómo funciona el Marketing de Contenidos

A lo largo de todo lo que ya hemos visto, ya te habrás podido hacer una idea bastante clara de cómo funciona el Marketing de Contenidos, pero me gustaría que te quedara bien claro este proceso:

Identifica a tu público objetivo

Lo primero, más importante y fundamental.

Sin este trabajo previo, no merece la pena que dediques tiempo a crear contenidos.

Debes identificar y analizar a tu reader/buyer persona:

• Saber quién es y qué le interesa
• Cuáles son sus problemas, miedos o preocupaciones
• Saber qué le mueve y qué le motiva
• Sus gustos e inquietudes, etc.

Crea contenidos para cubrir sus necesidades

Investiga y crea contenidos relacionados con esas dudas, miedos, necesidades, gustos, etc. de tu público objetivo.

Analiza a tu competencia y crea contenidos atractivos y originales que cubran mejor la información o que aborden un enfoque único y diferente.

Adopta un tono y lenguaje cercano y con personalidad propia que te ayude a conectar mejor con tus usuarios.

Recuerda que la clave está en darle al usuario lo que necesita en cada momento.

Experimenta con distintos formatos y tipos de estrategias de marketing de contenidos para ver qué te funciona mejor.

Haz que el contenido sea fácil de digerir

Por muy bueno que sea tu contenido, si no cuidas su presentación y consigues que sea atractivo, no te servirá de nada.

Recuerda que a la hora de consumir un contenido escrito, las personas escaneamos, no leemos, a menos que nos interese profundizar en un aspecto en concreto.

Estructura tus contenidos escritos de forma que sean fáciles de digerir:

• Un título atractivo que llame la atención y que, a poder ser, incluya un beneficio (esto le indicará al lector en un primer vistazo lo que va a poder sacar en claro si sigue leyendo (o escaneando)
• Un primer párrafo que confirme la «promesa» del titular y que enganche
• Estructura en párrafos cortos para que la lectura no se haga farragosa
• Negritas para destacar ideas claves
• Subtítulos que dividan la información y permitan estructurar el relato de forma clara
• Listados de ideas o puntos clave

Recuerda que el contenido no es solo texto, sino imágenes, gráficos, vídeos, etc. 

Y piensa SIEMPRE en móvil. A estas alturas, esto ya parece una obviedad. Pero nunca está de más recordarlo. Tu contenido debe ser perfectamente accesible desde cualquier dispositivo.

Fideliza

Haz que esos usuarios que no te conocían del nada y han aterrizado en tu contenido sientan que merece la pena volver a por más.

• Llévales a otros contenidos que les puedan interesar y a tus otros canales.
• Haz contenidos temáticos por series.
• Acostumbra a tu audiencia a una cierta periodicidad y regularidad.
• Consigue que se suscriban y envíales newsletters segmentadas según sus intereses.
• Fomenta la cercanía, la relación y el engagement.
• Interactúa y consigue que esos usuarios se sienta «parte de tu comunidad».

Por qué no me funciona el Marketing de Contenidos

¿Ya has empezado con el Marketing de Contenidos y nos has visto resultados?

Antes de tirar la toalla, dale una oportunidad a partir de lo que hemos hablado en este artículo.

Si el Marketing de Contenidos no te ha funcionado hasta ahora, puede ser por lo siguiente:

• No has identificado bien las necesidades de tu público objetivo
• Las has identificado, pero no las has sabido cubrir ni cumplir sus expectativas
• No te ha quedado claro que el objetivo del Marketing de Contenidos no es puramente comercial. Que lo importante es el USUARIO, no tú ni tu negocio
• Tus contenidos ni aportan valor, son meros coladeros de palabras clave
• No te has trabajado lo de crear una comunidad
• No estás promocionando tus contenidos en los canales adecuados
• Tus contenidos no son atractivos ni fáciles de digerir
• No trabajas la estrategia con consistencia y regularidad
• Quizá esperabas que los resultados surgieran de la noche a la mañana. El Marketing de Contenidos lleva su tiempo pero es una estrategia sólida a largo plazo que merece mucho la pena.

Ahora que ya lo sabes, ha llegado el momento de empezar a sacarle el máximo partido al Content Marketing.

¿Dudas, comentarios? ¡Te espero aquí abajo!